Alternativas ao Salesforce em 2026

Resumo: as melhores alternativas ao Salesforce

As principais alternativas ao Salesforce em 2026 são Leavo, RD Station CRM, Pipedrive, HubSpot, Agendor, Ploomes. O Salesforce organiza contatos, negócios e etapas, mas quem atende o lead, preenche o CRM e move o funil continua sendo o seu time. Na Leavo, um agente de IA responde cada lead no WhatsApp em segundos, qualifica, agenda a reunião e atualiza o pipeline sozinho.

Leavo x Salesforce

Recomendado

vs

Salesforce

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Recurso	Leavo · R$ 397/mês	Salesforce
Preço e plano
Usuários no plano de entrada	3 usuários	Por usuário: US$ 25/usuário/mês (mensal ou anual)
IA no preço do plano	Inclusa: 100 atendimentos de IA/mês	À parte: US$ 2/conversa ou US$ 500/100 mil créditos
Implementação	Reunião de implementação no teste grátis	Não encontrado no site
Teste grátis	7 dias, sem compromisso	30 dias grátis, sem cartão
Agentes de IA
Agente de IA atendendo clientes no plano de entrada	Até 3 agentes de IA	IA só do Enterprise para cima, com custo à parte
IA treinada com sites, arquivos e textos	Incluso	Não encontrado no site
IA agenda reuniões sozinha	Incluso, no Google Agenda	Não encontrado no site
WhatsApp
Números de WhatsApp no plano de entrada	2 (1 API oficial + 1 não oficial)	WhatsApp não está no Sales Cloud; produto de mensagens à parte
API oficial da Meta	Inclusa (Meta Tech Provider)	API oficial via Service/Marketing Cloud (licença à parte)
Campanhas pelo WhatsApp com templates	Incluso	WhatsApp em massa via Marketing Cloud (à parte)
Vendas e ligações
Cadências de follow-up automáticas	Incluso	Não encontrado no site
Ligações (WhatsApp e telefone) com gravação	Incluso	Não encontrado no site
Integração com Google Agenda	Incluso	Sincroniza e-mails, eventos e contatos
Controle
Controle pelo ChatGPT e pelo Claude	Incluso	Não encontrado no site

• IA inclusa no preço: 100 atendimentos de IA por mês já no plano de entrada
• Ligações, cadências, campanhas e agenda no mesmo sistema, sem módulos à parte
• Teste grátis de 7 dias com reunião de implementação

Testar a Leavo grátis por 7 dias

Dados do Salesforce conforme o site oficial, a página de preços e a central de ajuda, consultados em outubro de 2026. Valores do plano de entrada com cobrança mensal quando publicada. Tarifas de mensagens da Meta são cobradas à parte em todas as ferramentas, inclusive na Leavo. Preços e recursos podem mudar; confira na fonte.

Tudo o que vem nos R$ 397 da Leavo

O que é o Salesforce

Salesforce Sales Cloud é o CRM de vendas da Salesforce, com gestão de leads e oportunidades, previsões, automação e um amplo ecossistema de apps e personalização. É voltado principalmente a empresas médias e grandes com processos comerciais complexos e equipe ou parceiro para administrar a plataforma.

Pontos fortes:

• Profundidade de CRM e customização praticamente ilimitada
• Ecossistema enorme de integrações e parceiros
• Relatórios, previsões e governança adequados a grandes operações
• Investimento forte em IA e agentes (Agentforce)

Por que procurar uma alternativa ao Salesforce

Estes são os motivos que mais aparecem em avaliações públicas e na documentação do produto:

• Custo alto por usuário, que cresce com complementos e novos usuários (avaliações no Capterra)
• Implementação longa e complexa, muitas vezes exigindo especialista ou consultoria (avaliações no Capterra)
• Curva de aprendizado acentuada e interface pouco intuitiva em partes (avaliações no Capterra)
• WhatsApp e atendimento por mensagens exigem produtos adicionais fora do Sales Cloud
• Preços em dólar na página brasileira, sujeitos à variação cambial

6 alternativas ao Salesforce

1. Leavo

Melhor para: Empresas que vendem pelo WhatsApp e querem que a IA faça o primeiro atendimento, a qualificação e o agendamento, com o CRM organizado sozinho.

Plataforma brasileira de vendas pelo WhatsApp que junta agentes de IA, CRM com pipeline, cadências, campanhas e ligações. O agente atende cada lead em segundos, qualifica, agenda e atualiza o CRM.

• Agentes de IA treinados com a sua base que atendem, qualificam e agendam no WhatsApp
• API oficial da Meta e WhatsApp não oficial no mesmo sistema
• CRM com pipeline em kanban, tags, campos e responsáveis
• Cadências de follow-up e campanhas pela API oficial
• Agendamento automático com Google Agenda e integrações com Clinicorp, GestãoDS e EVO
• Controle da operação também pelo ChatGPT e pelo Claude

Preço: A partir de R$ 397/mês (plano Personal, 3 usuários). Teste: 7 dias grátis, com reunião de implementação.

2. RD Station CRM

Melhor para: Times comerciais pequenos e médios que já usam o RD Station Marketing e querem um CRM simples de funil, com WhatsApp usado manualmente pelos vendedores.

O RD Station CRM é o CRM de vendas da RD Station, focado em organizar funis, negociações e tarefas do time comercial. É bastante usado por pequenas e médias empresas brasileiras, principalmente as que já usam o RD Station Marketing.

• Funil de vendas com múltiplos pipelines
• Gestão de tarefas e lembretes de follow-up
• Extensão para vender pelo WhatsApp Web com histórico do cliente
• Automações de vendas por modelos

Preço de entrada: R$ 73/usuário/mês (Basic, mensal); R$ 65,70/usuário/mês no plano anual. Ver alternativas ao RD Station CRM →

3. Pipedrive

Melhor para: Equipes de vendas B2B que querem um CRM de pipeline simples e visual, com vendedores conduzindo as conversas manualmente.

O Pipedrive é um CRM de vendas internacional centrado na gestão visual do pipeline de negócios. É usado por pequenas e médias empresas no mundo todo que querem organizar oportunidades, atividades e previsões de venda.

• Pipeline visual de negócios
• Gestão de atividades e lembretes
• Automações de fluxo de trabalho (a partir do Growth)
• Integração e sincronização de e-mail

Preço de entrada: US$ 14/usuário/mês (Lite, cobrança anual). Ver alternativas ao Pipedrive →

4. HubSpot

Melhor para: Empresas que querem um ecossistema completo de marketing, vendas e atendimento e têm orçamento para os planos pagos em dólar.

O Sales Hub é o módulo de vendas da plataforma da HubSpot, construído sobre um CRM gratuito e integrado aos hubs de marketing, atendimento e conteúdo. Atende de pequenas equipes a operações enterprise que querem tudo em um ecossistema único, geralmente com processos de e-mail, ligações e sequências.

• CRM gratuito para até 2 usuários
• Pipelines de negócios com relatórios e painéis
• Sequências de e-mail (planos Professional e Enterprise)
• Chamadas, transcrição e insights de conversas

Preço de entrada: US$ 10/mês/licença (Starter, cobrança anual); US$ 20/mês/licença no pagamento mensal. Ver alternativas ao HubSpot →

5. Agendor

Melhor para: Pequenas e médias equipes de vendas B2B que querem um CRM simples, com app móvel e integração com ERP nacional.

O Agendor é um CRM brasileiro voltado para vendas consultivas B2B, com funil visual, aplicativo móvel e integrações com ERPs nacionais. Atende principalmente pequenas e médias equipes comerciais de indústrias, distribuidoras e serviços, com opção de plano gratuito.

• Funil de vendas visual e cadastro de empresas e contatos
• Tarefas, agenda e relatórios de vendas
• Aplicativo para iOS e Android com mapa de clientes
• Sugestões Inteligentes de próximos passos

Preço de entrada: R$ 59/usuário/mês (plano Pro). Ver alternativas ao Agendor →

6. Ploomes

Melhor para: Empresas B2B com vendas consultivas e propostas complexas que precisam integrar o CRM ao ERP.

O Ploomes é um CRM de vendas B2B com foco em automação de propostas, pedidos e contratos e em integração com ERPs. É voltado a empresas de indústria, comércio, tecnologia e serviços com processos comerciais mais estruturados.

• CRM com visão 360° do cliente e gestão de carteira
• Propostas, pedidos e contratos automatizados (CPQ)
• Automação de processos com regras e checklists
• Integrações com ERPs e API aberta

Preço de entrada: R$ 79/usuário/mês (Básico, mensal) ou R$ 71,10/usuário/mês no anual. Ver alternativas ao Ploomes →

Como escolher a alternativa certa

• Quem alimenta o CRM: Se o funil depende do vendedor registrar tudo, ele fica desatualizado. Prefira um sistema que registre as conversas e avance as etapas sozinho.
• Velocidade de resposta: Lead que espera horas esfria. Veja se a ferramenta responde no WhatsApp na hora, inclusive fora do horário comercial.
• Custo por usuário: Planos cobrados por usuário encarecem conforme o time cresce. Compare o custo com o time completo, não só o preço de entrada.

Quando o Salesforce ainda faz sentido

Empresas médias e grandes com processos de vendas complexos, orçamento para licenças e equipe dedicada para administrar o CRM. Se esse é o seu caso e as limitações acima não pesam na sua operação, pode valer continuar com ele.

Fontes

• https://www.salesforce.com/br/sales/pricing/
• https://www.salesforce.com/crm/free-crm/
• https://www.salesforce.com/crm/free-crm/faq/?bc=OTH
• https://help.salesforce.com/s/articleView?id=mktg.um_whatsapp_comparison.htm&language=en_US&type=5
• https://help.salesforce.com/s/articleView?id=um_unified_messaging.htm&language=en_US&type=5
• https://trailhead.salesforce.com/content/learn/modules/whatsapp-for-service-cloud/get-started-with-whatsapp
• https://www.capterra.com/p/61368/Salesforce/reviews/?page=2
• https://www.capterra.com/p/61368/Salesforce/reviews/?page=8